Политика возврата средств

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы запросить его возврат.

Для того чтобы товар подходил для возврата, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный, не использованный, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Для начала возврата вы можете связаться с нами по адресу soodnesoojus@gmail.com.

Если ваш возврат будет одобрен, мы вышлем вам наклейку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар поврежден, бракован или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить ситуацию и исправить её.

Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — это вернуть имеющийся, и после того как возврат будет одобрен, оформить отдельную покупку для нового товара.

14-дневный период охлаждения для Европейского Союза
Независимо от вышесказанного, если товар отправляется в страны Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней, без указания причины. Как и выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств
Мы уведомим вас после получения и проверки вашего возврата и сообщим, одобрен ли возврат. В случае одобрения сумма будет автоматически возвращена на ваш исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней. Учтите, что вашему банку или кредитной карте может потребоваться время для обработки и зачисления средств.
Если прошло более 20 рабочих дней с момента одобрения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу soodnesoojus@gmail.com.