Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в раздел часто задаваемых вопросов. Мы очень рады видеть вас здесь и в качестве клиента.
Мы постарались ответить на самые распространенные вопросы.

Доставка и возврат

Ниже приведены некоторые распространенные вопросы о доставке, возврате и обмене.

Осуществляете ли вы международную доставку?


На данный момент доставка доступна только по Эстонии .
Однако мы работаем над расширением наших вариантов доставки, чтобы в будущем включить больше стран. Следите за обновлениями!

Когда будет отправлен мой заказ?

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе. После оформления заказа мы проверяем его наличие и приступаем к его обработке.

Обычно доставка занимает от 7 до 30 дней , в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки.
Мы делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен как можно быстрее.

Какова ваша политика возврата?

Возврат товара :
Возврат возможен только в том случае, если упаковка не повреждена и товар не был в употреблении. Перед тем, как начать возврат, убедитесь, что товар находится в своем первоначальном состоянии.

Возврат средств за услуги :
Возврат средств за услуги возможен только в том случае, если наш сотрудник еще не посетил объект. В день визита возврат средств уже не может быть обработан. Мы рекомендуем подтвердить детали вашего заказа до запланированной даты визита.

Заказы

Ниже приведены некоторые из часто задаваемых вопросов о заказах.

Как совершить покупку?

Чтобы сделать покупку, просто просмотрите наш веб-сайт и выберите нужные вам продукты или услуги. Добавьте их в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину» . После того, как вы закончите выбирать товары, перейдите к оформлению заказа, чтобы завершить покупку.

Как узнать, подтверждён ли мой заказ?

Вы получите уведомление по электронной почте с подтверждением вашего заказа. Проверьте свой почтовый ящик, включая папку со спамом или акциями, на наличие этого сообщения с подтверждением.

Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?

Да, вы можете изменить адрес доставки, пока заказ еще не отправлен. После отправки заказа изменить адрес доставки больше невозможно.

Для получения дополнительной информации или помощи в изменении адреса доставки свяжитесь с нами по адресу: soodnesoojus@gmail.com

Могу ли я изменить свой платежный адрес после размещения заказа?

К сожалению, изменить адрес выставления счета после размещения заказа невозможно. Перед завершением покупки убедитесь, что все платежные данные верны.

Продукция

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о нашей продукции.

Предлагаете ли вы подарочные карты?

На данный момент мы не предлагаем подарочные карты.
Однако мы планируем представить их в будущем — следите за обновлениями!

Не нашли ответ?

Не стесняйтесь обращаться к нам